农业银行宁津支行多措并举提升ATM安全水平-(XINWEN)

农业银行：宁津支行多措并举提升ATM安全水平

据了解，为维护农业银行ATM机安全和银行卡业务品牌形象，提供安全用卡环境，促进银行卡业务快速稳健发展，农行山东省德州市宁津县支行结合当前形势，通过强化精细化管理，建立了全天侯“无缝隙”防控体系，确保ＡＴＭ机的安全运行，银行卡案件综合防控水平得不不断提高。

一、明确责任，完善防控机制。一是明确部门和岗位职责。对银行卡案件防控专项工作领导小组各成员单位分别明确了职责，由安全保卫部负责ＡＴＭ监控、报警系统的安装、维护，牵头组织夜间巡查；个人金融部负责ＡＴＭ选址和安装方案设计、投放和达标安装；各网点负责ＡＴＭ配钞、款仓钥匙管理、日间巡查；运营管理部负责网络安全；综合管理部门负责人员的调配等，确保每个环节有人抓、有人管。并要求各网点对辖内每一台自助银行设备落实专管员，负责自助银行和银行自助设备的维护和安全管理工作。二是建立与公安部门的联动机制。与公安部门定期进行沟通交流，建立案件发现和处理联动机制。一旦发现ＡＴＭ上安装异物、张贴异常提示物等，及时与公安机关联系，争取公安机关早介入早调查，并利用监控录像为公安机关排查嫌疑人和侦破案件提供证据，共同预防和打击犯罪。三是制订银行卡案件防控应急处置预案。让网点工作人员特别是自助设备管理员熟悉了解犯罪分子的作案特点、手段，发现问题如何处置，并积极开展演练。一旦发现应急处置涉及的内容，立即启动预案，尽最大限度保全客户资金安全，控制舆情，协助公安机关破案，妥善化解矛盾。

二、完善技防设施，提升科技防控水平。该行抓住省行对不具备联网条件的银行自助设备监控报警系统改造的契机，匹配专门费用，组织人员对辖内自助设备监控报警系统进行了改造。自助设备防撬砸探测器、入侵探测器、前后环境监控、紧急报警按钮、烟感探测器、拾音器、音箱等对讲设备、密码防窥罩和异型口等全部安装到位，设备的改造达到了录像清晰、报警上传、照明联动、对讲清楚的要求，实现了自动探测非法破坏设备行为、靠近感应预警、对配钞过程实时监控等自动控制功能。真正实现了远程视频监控系统对自助设备的远程实时轮巡监控，利用科技手段强化ＡＴＭ的２４小时全天候防控。

为加强营业外时间对自助设备案件的防控，该行还创造性地发挥远程视频监控系统作用，加大对自助设备的巡视检查力度。每天１８点至２２点作为自助设备案件防控的重要时段，支行安排值班人员，通过ＯＡ分控对自助设备进行实时监控；每天晚上２２点至次日上班前，安全保卫部将屏幕全部用于自助设备防护，监控中心按值班人数进行分组，并明确分管巡视的网点，落实巡视责任。同时，对偏远网点和边际网点自助设备在系统中夜间进入报警级别提升至３级，设—５—置屏幕弹出，提醒值班人员关注，发现问题及时启动报警，以起到吓阻犯罪的作用。通过以上措施，保证了所有自助银行设备的全天候、无缝隙监控，让犯罪分子无机可乘，有效避免了案件的发生。

三、细化工作措施，构织全方位人防体系。一是加强营业期间安全防控。营业网点自助设备专管员负责营业期间自助设备的安全检查，每天早中晚各检查一次和调阅回放监控录像，大堂经理和网点保安每天进行不间断的检查巡视。重点查看出钞口、密码键等部位是否异常，是否有张贴虚假告示，是否有加装在ＡＴＭ机上的读卡器、微型摄像头等情况，发现情况立即上报并采取措施妥善处理。二是加强夜间实地巡查。支行成立了巡查工作组，配备交通工具和装备，负责开展自助设备巡查工作。每月制定巡查计划和值班表，将营业网点每台自助设备的巡查职责落实到人。尤其是对案件高发时间、地点以及离行式和在行穿墙式自助设备，作为重点巡查对象加大巡查力度和频率。巡查内容包括自助银行门禁、自助设备面板、出钞口、插卡口以及键盘上方是否被安装特殊装置、自助设备上针孔摄像头是否被堵塞等。

四、加强宣传教育，提高员工和客户的防范意识。该行针对省行下发的自助设备案件防控的文件，不仅及时组织员工特别是ＡＴＭ管理、安全保卫和业务经办等岗位人员进行了认真学习，全面了解案件发生的原因、特点，使员工进一步了解和掌握犯罪分子的作案手段和规律，有针对性地加强防范，还搜集整理了近年来发生的各类涉银行卡、ＡＴＭ机、ＰＯＳ机等典型案例，编订成电子文档，下发各网点组织学习。同时，加大了银行卡安全提示和对外宣传力度，不定期组织开展银行卡和自助银行使用安全知识宣传教育，提高银行卡使用群体对银行卡犯罪的警惕性，增强用卡人的风险防范意识，避免造成资金损失。

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