只需关注便民服务桥长沙公安公众号市民可预约220项业务_[新闻new]
补身份证等29项业务躺家里就能办
只需关注便民服务桥、长沙公安公众号,可预约220项业务
红网时刻8月29日讯(潇湘晨报记者 宋凯欣 实习生 孙皓楠 通讯员 孔奕 刘彬)补换身份证、驾驶证、申领居住证……以往需要东跑西跑、耗时耗力的公安业务,现在躺在家里就可以办理了。8月28日,长沙市公安局召开“放管服”改革工作新闻发布会,宣布该局“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”正式上线运行。平台上线后,市民足不出户即可预约220项公安业务,其中29项在家即可办理。
近日,长沙市民小章的机动车需年检,可还有一条交通违法记录没消除。为此,他特意请了一天假。在社区看到“96111,一次也不跑”的宣传画后,小章试着拨打96111客服电话。客服人员称,只要关注“便民服务桥”公众号或“长沙公安”公众号,在手机上就可以办好这两件事。不到5分钟,小章就在手机上解决了这些问题,只需在家等着快递公司送件上门了。“真是太方便了。”小章说。
长沙市公安局人口与出入境管理支队支队长刘辉介绍,为让市民获得“保姆式”服务,长沙市公安局推动建设了“便民服务桥”公众号,群众可足不出户直接在“便民服务桥”上预约220项公安业务,办理包含全省居民身份证遗失补领、居住证申(换、补)领、省内夫妻投靠落户、居住证登记凭证申报、实有人口信息申报等29项高频需求业务。
此外,96111便民服务呼叫中心是长沙市公安局与银行联合开发建设。市民只需拨打96111免费热线,就能做到疑难问题“一呼百应”。长沙市公安局大基础服务中心行政审批室副主任许晓介绍,免费热线人工话务员工作时间为上午9点至下午5点,其他时间的业务咨询回复,由机器人完成。
据悉,全市各分区县市局及其派出所设立出入境证照、户口、身份证窗口187个;42家机动车登记服务站增设号牌自编自选、临时号牌核发等业务;79个登记服务站和机动车检测站增设免检合格标志发放点;全市19家机动车销售门店开通临时号牌核发业务等。
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